Política de reembolso

Política de Devolución y Garantía para Productos Digitales

1. Garantía de Satisfacción de 7 Días

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días a partir de la fecha de compra. Queremos que compres con total tranquilidad, por lo que si el producto digital no cumple con tus expectativas o no es lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso completo dentro de este plazo.

2. Condiciones para el Reembolso

Para poder procesar la devolución de un producto digital, se deben cumplir los siguientes requisitos:

La solicitud debe enviarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra.
Debes proporcionar el número de pedido y el correo electrónico utilizado para la compra.
(Opcional) Un breve comentario sobre el motivo por el cual el producto no cubrió tus necesidades (esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios).

3. Excepciones

La garantía de 7 días no aplicará si:

Han transcurrido más de 7 días desde el momento de la compra.
Se ha detectado un uso abusivo o fraudulento de la descarga/acceso al material digital.

4. Proceso de Solicitud y Reembolso

Envía un correo electrónico a crivinmuebles@gmail.com indicando tu número de orden y solicitando la devolución.
Una vez verificada tu solicitud dentro del plazo de 7 días, procesaremos la devolución.
El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Aviso importante: Una vez procesado el reembolso, se revocará el acceso al producto, enlace de descarga o plataforma digital correspondiente.

Contacto

Si tienes cualquier consulta sobre tu compra digital o necesitas soporte técnico, escríbenos a:

Email: crivinmuebles@gmail.com